Privacy policy

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. Il trattamento si basa sempre su principi di liceità e correttezza in ottemperanza a tutte le vigenti normative e vengono adottate idonee misure di sicurezza a protezione dei dati.

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Utilizzando uno qualsiasi dei nostri servizi e/o accettando la presente Informativa, per esempio nell’ambito della registrazione a uno dei nostri servizi, acconsentite alla raccolta e all’uso delle Informazioni personali come descritto nella presente Informativa.

vi preghiamo di osservare che questa Informativa non si applica al trattamento delle informazioni personali per conto di e soggette alle istruzioni di terze parti, quali compagnie aeree, società di autonoleggio e altri fornitori di servizi, società che organizzano o offrono pacchetti di viaggio, partner commerciali o clienti aziendali, qualsiasi sito consultabile tramite I link presenti su www.hotel-sangiorgio.it.

Identità e dati di contatto del Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento è PANDA SRL UNIPERSONALE – Via Prenestina, 31 – 03014 Fiuggi (FR) P.Iva 01532980602. Richieste di chiarimenti su questa Policy e le richieste per l’esercizio dei diritti qui descritti potranno essere presentate a questi contatti Tel. +39 0775 515313 – Fax + 39 0775 515012 info@hotel-sangiorgio.it  PEC panda.fiuggi@legalmail.it

Informazioni personali che raccogliamo e per quali finalità ci occorrono (art. 13, 1° comma GDPR)
Utilizziamo i vostri dati per dar seguito alla richiesta di iscrizione anagrafica ed al contratto di fornitura del servizio prescelto e/o del prodotto acquistato, gestire ed eseguire le richieste di contatto da voi inoltrate, fornire assistenza, adempiere agli obblighi di legge e regolamentari cui il Titolare è tenuto in funzione dell’attività esercitata.
In nessun caso rivendiamo i dati personali dell’Interessato a terzi né li utilizziamo per finalità non dichiarate.

Raccolta presso la proprietà
Ulteriori informazioni personali sono raccolte durante la registrazione/il check-in presso la nostra struttura alberghiera , tra cui le informazioni richieste dalle leggi locali.
Le informazioni personali che raccogliamo includono: Il vostro nome e cognome, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono e l’indirizzo di casa; I dati della carta di credito (tipo e numero di carta, nome sulla carta, data di scadenza); Informazioni sul soggiorno, incluse le date di arrivo e partenza, le richieste speciali e le preferenze sui servizi (preferenza su camere, servizi o altro); informazioni che fornite a proposito delle vostre preferenze di marketing o offerte promozionali.

Modulo di contatto
Quando inviate una richiesta di informazioni, compilando il modulo di contatto, acconsentite al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo. Dati raccolti: nome e cognome, email, telefono.

Acquisto
Quando acquistate un prodotto, un servizio o un voucher dal nostro sito, compilando il modulo di richiesta e il modulo di contatto, acconsentite all’utilizzo dei dati inseriti per l’erogazione del servizio/prodotto/voucher e all’invio ai vostri recapiti di ogni comunicazione inerente all’acquisto effettuato. Dati raccolti: nome e cognome, email, telefono, servizio acquistato.

Servizi di pagamento
I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio, in questo caso Paypal Inc., senza essere in alcun modo trattati da Panda SRL Unipersonale;  Paypal potrà inviare  messaggi all’utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento. Consulta la Privacy Policy di Paypal .

Commenti
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Media
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Eventi
Se organizzate un evento con noi, registreremo le specifiche dell’evento, la data, i dettagli sulle camere, le informazioni sulla società organizzatrice, il numero dei partecipanti e, previo loro consenso espresso, anche i dati degli ospiti stessi per l’invio di informazioni commerciali.

Social media
Se scegliete di partecipare a offerte o attività sui social media sponsorizzate da HOTEL SAN GIORGIO, potremmo raccogliere alcune informazioni ricavandole dai profili sui social media, coerentemente con le vostre impostazioni all’interno del servizio di social media, per esempio posizione, check-in, attività, interessi, foto, aggiornamenti di stato ed elenco degli amici. Potremmo anche consentirvi di partecipare a concorsi per fornire foto, come quelle del vostro soggiorno presso di noi, che potreste condividere con i vostri contatti sui social media per ricevere voti, offerte condivise o altre promozioni.

Informazioni che raccogliamo da terze parti
Possiamo anche raccogliere informazioni su di voi da terze parti, fra cui informazioni dai nostri partner (agenzie di viaggio, compagnie aeree, carte di pagamento) e da altri partner; dai servizi di social media coerentemente con le vostre impostazioni su tali servizi e da fonti di terze parti.

Informazioni che raccogliamo automaticamente
Quando usate il nostro sito, raccogliamo automaticamente informazioni, alcune delle quali potrebbero essere dati personali. Per esempio: le impostazioni sulla lingua, l’indirizzo IP, la posizione, le impostazioni del dispositivo, il sistema operativo del dispositivo, le informazioni sui log-in, il tempo di utilizzo, l’URL richiesto, il rapporto sullo status, gli user agent (come le informazioni sulla versione del browser), la cronologia della navigazione, il risultato (visita o prenotazione), il codice di prenotazione dell’utente, il tipo di informazioni viste. Potremmo anche raccogliere dati automaticamente tramite i cookie. Per maggiori informazioni su come usiamo i cookie, cliccate qui.

I dati potrebbero, altresì, essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

2) Finalità di trattamento, base giuridica e liceità del trattamento
Il trattamento dei dati è finalizzato per i seguenti scopi:

  1. gestione dei rapporti con la clientela (gestione delle prenotazioni, emissione di fatture, preventivi), a eseguire eventuali obblighi contrattuali;
  2. adempiere agli obblighi normativi, in particolare quelli contabili e fiscali;
  3. gestione del contenzioso.

Il trattamento dei dati per i suddetti scopi è necessario per poter dare attuazione al contratto che avete con noi. Per esempio, se usate i nostri servizi per fare una prenotazione online, utilizzeremo i vostri dati per eseguire l’obbligo di completare e gestire la prenotazione, in virtù del contratto che intercorre tra di noi.

2a) Dati inerenti al servizio:
Dati facoltativi che richiedono il vostro consenso scritto per:

  • invio di newsletter, offerte promozionali sui nostri servizi e aggiornamento sulle tariffe e sulle offerte praticate nonché di auguri a mezzo posta ordinaria o tramite fax o email;
  • dare esecuzione a servizi alberghieri quali la comunicazione esterna dei dati relativi al vostro soggiorno al fine esclusivo di consentire la funzione di ricevimento oggetti, messaggi e telefonate a voi indirizzate.
  • trattare i dati cd. sensibili da voi volontariamente trasmessi al fine di offrire un migliore livello di ospitalità presso la nostra struttura alberghiera

Non vi chiediamo di fornire dati c.d. “particolari”, ovvero, secondo quanto previsto dal GDPR (art. 9), i dati personali che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona. Nel caso in cui la prestazione richiesta a Panda SRL Unipersonale imponesse il trattamento di tali dati, l’Interessato riceverà preventivamente apposita informativa e gli sarà richiesto di prestare apposito consenso.

Qualunque dato personale non verrà venduto a terzi o trasferito all’estero.

4) Identità e dati di contatto
Questa sito è gestito dal Titolare del trattamento, identificato nella persona del titolare e legale rappresentante p.t. della società PANDA Srl Unipersonale HOTEL SAN GIORGIO via Prenestina 31 – 03014 Fiuggi (Fr) PIVA 01532980602.
Il Titolare del trattamento garantisce la sicurezza, la riservatezza e la protezione dei dati in suo possesso, in qualsiasi fase del processo di trattamento degli stessi. I dati raccolti vengono utilizzati nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy (GDPR 679/2016)

5) Luogo di trattamento
I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la sede del Titolare e sono curati solo dal personale incaricato del trattamento e dal fornitore preposto ai servizi Internet e di hosting/housing di questo sito. Inoltre tali trattamenti sono curati esclusivamente da personale tecnico dell’Ufficio incaricato al trattamento, oppure da eventuali incaricati per operazioni di manutenzione occasionale sotto lo stretto controllo del Titolare.

6) Natura del conferimento dei dati
Per le finalità di cui al punto 2 ) in caso di prenotazione per un soggiorno alberghiero il conferimento dei dati è obbligatorio e il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto. Per le finalità di cui al punto 2a) il conferimento dei dati è facoltativo e non impedisce l’erogazione del servizio richiesto (soggiorno alberghiero).

7) Rifiuto al conferimento dei dati
L’interessato può rifiutarsi di conferire al Titolare i suoi dati di navigazione. Per fare ciò, deve disabilitare seguendo le istruzioni fornite dal browser in uso. La disabilitazione dei cookies può peggiorare la navigazione delle funzionalità del sito.

8) Destinatari dei dati
I dati oggetto del trattamento non saranno diffusi, venduti o scambiati con soggetti terzi senza il vostro consenso espresso. L’ambito di comunicazione dei dati è limitato esclusivamente ai soggetti competenti per l’adempimento delle operazioni contrattuali e l’osservanza di obblighi di legge.
Essi pertanto potranno essere comunicati a terzi appartenenti alle seguenti categorie:

  • soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo;
  • studi o società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza;
  • Amministrazioni, Enti pubblici e Autorità competenti, per adempimenti di obblighi di leggi e/o di disposizioni di organi pubblici;
  • società del Gruppo e/o della rete di imprese o soggetti privati direttamente coinvolti nell’adempimento della prestazione o legittimati a conoscere i dati in base alla legge.

In ogni caso, ai soggetti citati saranno comunicati solo i dati necessari e pertinenti rispetto alle finalità del trattamento cui sono preposti.

8) Facoltatività del conferimento
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli presenti sul sito web (form web) o per sollecitare l’invio di newsletter, materiale informativo, offerte commerciali o altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

9) Condivisione dei dati
Portali on-line: collaboriamo con i principali portali di prenotazione on-line (es Expedia, Booking.com…); noi forniamo i contenuti del sito e riceviamo le prenotazioni, mentre la gestione delle prenotazioni stesse è a carico del portale. I portali potrebbero utilizzare le tue informazioni per scopi tecnici, analitici e di marketing; se hai domande in merito all’elaborazione dei tuoi dati personali consulta le rispettive informative sulla Privacy.

Altri fornitori di servizi: usiamo aziende di servizi per gestire i vostri dati per nostro conto. Tale gestione serve per gli scopi descritti in questa informativa, per esempio la gestione dei pagamenti delle prenotazioni e l’invio di materiale di marketing per scopi analitici di supporto. Tali fornitori di servizi sono tenuti ad accordi di riservatezza e non hanno l’autorizzazione per utilizzare i vostri dati personali per altri scopi.

Autorità competenti: condividiamo dati personali con le forze dell’ordine e con altre autorità governative quando richiesto dalle legge o se assolutamente necessario per l’individuazione, la prevenzione o lo svolgimento di procedimenti legali nei confronti di frodi o reati.

10) Sicurezza
PANDA Srl HOTEL SANGIORGIO si affida a procedure apposite per impedire accessi non autorizzati ai dati, oltre al loro uso improprio. Utilizziamo appositi sistemi e procedure del settore per salvaguardare i dati personali che ci fornite. Ci affidiamo anche a procedure di sicurezza e a restrizioni tecniche e fisiche al fine di impedire l’accesso e l’utilizzo dei dati personali contenuti nei nostri server. Solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali durante lo svolgimento del proprio lavoro.

11) Conservazione dei dati
Conserveremo i vostri dati personali per il periodo di tempo necessario alla fornitura del servizio, in conformità con le leggi vigenti, allo scopo di gestire eventuali dispute con qualsiasi parte terza e in ogni caso per il tempo necessario al fine dell’espletamento delle nostre attività, incluso il rilevamento e la protezione di frodi o altre attività illegali. Tutte le informazioni personali conservate saranno soggette a quanto prescritto in questa Informativa sulla privacy. In caso di domande su specifici periodi di conservazione dei dati, contattateci utilizzando i recapiti qui sotto.

12) Trasferimento dei dati
Il Titolare del trattamento non trasferisce i dati personali in paesi terzi o a organizzazioni internazionali.

13) Revoca del consenso
Con riferimento all’art.23 del D.Lgs. 196/2003 e all’art. 6 del GDPR 679/16, l’interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento.

14) Diritti degli interessati
Potete richiedere una copia dei vostri dati personali in nostro possesso e informarci di qualunque cambiamento oppure potete chiedere di correggere qualunque delle informazioni in nostro possesso; in situazioni specifiche, potete chiederci di cancellare, bloccare o limitare l’elaborazione dei vostri dati personali in nostro possesso, oppure opporvi a modi particolari in cui stiamo usando le vostre informazioni personali; in situazioni specifiche, puoi anche chiederci di inviare le tue informazioni personali in nostro possesso a una terza parte.
Laddove usiamo le vostre informazioni personali con il vostro consenso, potete chiederci di ritirare tale consenso in qualsiasi momento e con le modalità previste dalla normativa vigente. Inoltre, laddove elaboriamo i vostri dati personali sulla base di legittimi interessi o dell’interesse pubblico, avete il diritto di opporti in qualunque momento all’utilizzo delle vostre informazioni personali, secondo le modalità previste dalla legge.
Ci affidiamo a voi per assicurarci che i vostri dati personali siano completi, accurati e aggiornati. Informateci tempestivamente di eventuali modifiche o imprecisioni nelle informazioni personali contattando: email: info@hotel-sangiorgio.it PEC: panda.fiuggi@legalmail.it. Gestiremo la vostra richiesta secondo la normativa vigente.

L’interessato esercita i suoi diritti sopra descritti in riferimento al GDPR 679/2016 ex art. 15 “ diritto all’accesso” , art. 16 “diritto di rettifica”, art. 17 “diritto alla cancellazione”, art. 18 “diritto alla limitazione del trattamento”, art. 20 “diritto alla portabilità”, art.21 “diritto di opposizione al processo decisionale automatizzato del GDPR 679/2016, scrivendo al Titolare del trattamento al seguente indirizzo: PANDA Srl Unipersonale HOTEL SAN GIORGIO via Prenestina, 31 – 03014 Fiuggi (Fr) email: info@hotel-sangiorgio.it PEC: panda.fiuggi@legalmail.it

15) Proposizione del reclamo
L’interessato ha diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo dello stato di residenza.

16) Processi decisionali automatizzati
Il Titolare non effettua trattamenti che consistano in processi decisionali automatizzati.

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Estratto da

Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie – 8 maggio 2014

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